Компания "e-autoparts.com.ua" осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Если по какой-либо причине вы остались недовольны приобретённым товаром, его можно вернуть или обменять. Эта процедура пройдет без затруднений, если соблюдать ряд простых правил.

Условия возврата товаров НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Возврат и обмен товаров в нашем интернет-магазине возможен в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении следующих условий:

  • Товар не был в использовании, не имеет следов эксплуатации: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т.п.

  • Возвращается в оригинальной упаковке и в полной комплектации.

  • Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

  • Товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.
    Возврат товара осуществляется ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ.

Условия возврата товаров НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если вы приобрели товар с явным заводским браком, вы имеете право вернуть такой товар, опираясь на статью 8 Закона «О защите прав потребителей».
Бракованным считается товар, в котором:

  • устранение дефекта невозможно;

  • дефект изменяет товар так, что он больше не соответствует описанию.

Бракованный товар подлежит возврату, после чего вы выбираете удобный способ компенсации:

  • Обмен на аналогичный товар (при отсутствии — ожидание поступления или другой способ компенсации);

  • Получение другого товара на ту же сумму;

  • Возврат денег в размере стоимости товара.

Порядок возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества

  • Заполните заявление или свяжитесь с нами по указанным ниже контактам.
  • В ТТН обязательно укажите контактные данные получателя:
    • Получатель: Страхарчук Ольга Юрьевна
    • Адрес: г. Жмеринка, отделение Новой Почты №1, проезд Киевский, 6а
    • Телефон: +380 68 891 79 78
  • Возврат осуществляется Новой Почтой или другим перевозчиком за счет покупателя.
  • Средства возвращаются в течение 7 рабочих дней после проверки товара на реквизиты, указанные в заявлении на возврат.
  • В случае обмена — новый товар отправляется после получения и проверки возвращенного.
  • Срок обмена: до 7 рабочих дней после получения возвращенного товара.

Возврат средств за товар и доставку

Если вы отказались от товара в отделении «Новой Почты» или лично у курьера — за товар вы не платите, оплачивается только доставка (в случае брака — доставка за счёт магазина).
Мы обязуемся вернуть вам деньги на банковский счёт в течение 7 дней после получения неподошедшего товара.

Не подлежат обмену

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. №172, наша компания вправе отказать в обмене (возврате) товаров надлежащего качества, если они относятся к перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Если у вас возникли вопросы по возврату или обмену товара, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки:
Контакты для обратной связи:
📞 Телефон: +380 68 891 79 78
📧 Email: eautopartsofficial@gmail.com