Компанія " e-autoparts.com.ua " здійснює повернення та обмін товарів відповідно Закону «Про захист прав споживачів».

Якщо з будь-якої причини ви залишилися незадоволені придбаним вами товаром його можна повернути або обміняти. Ця процедура пройде без ускладнень, якщо дотримуватися ряду простих правил.
Умови повернення для товарів НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ
Повернення та обмін товарів у нашому інтернет-магазині можливий протягом 14 днів з моменту покупки при дотриманні наступних умов:

  • Товар не був у використанні, не має слідів експлуатації споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям, тощо.
  • Повертається в оригінальній упаковці та в повній комплектації.
  • Збережено всі ярлики та заводське маркування.
  • Товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.
  • Повернення товару проводиться ЗА РАХУНОК ПОКУПЦЯ.

Умови повернення для товарів НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

Якщо Ви придбали товар з явним заводським браком, Ви маєте право повернути такий товар, спираючись на статтю 8 «Про захист прав споживача». Бракованим вважається такий товар, в якому:

  • усунення дефекту неможливо;
  • змінює товар так, що він вже не відповідає своєму опису.

 

Бракований товар підлягає поверненню, після чого Ви вибираєте зручний для Вас спосіб компенсації:

  • обмін товару на аналогічний (якщо на цей момент такого ж товару немає в наявності, Ви можете зачекати, поки з'явиться або вибрати інший спосіб компенсації);
  • отримати інший товар на ту ж суму, яку Ви заплатили за бракований товар;
  • повернення грошей у розмірі вартості товару.

     Умови повернення для товарів належної та неналежної якості
  • Заповніть заяву або зв’яжіться з нами за контактами, вказаними нижче.
  • У ТТН обов’язково зазначте контактні дані отримувача:
    • Одержувач: Страхарчук Ольга Юріївна
    • Адреса: м. Жмеринка , відділення Нової пошти № 1 , проїзд Київський, 6а.
    • Телефон: +380 68 891 79 78
  • Повернення здійснюється Новою поштою або іншим перевізником за рахунок покупця.
  • Кошти повертаються протягом до 7 робочих днів після перевірки товару на реквізити вказані у заяві на повернення
  • У разі обміну — новий товар надсилається після отримання й перевірки поверненого.
  • Терміни обміну: Після прийому та перевірки повернутого товару новий товар відправляється протягом 7 робочих днів.

 

Відшкодування коштів за товар і доставку
Якщо Ви відмовились від товару у відділенні «Нової пошти» або особисто у кур'єра, то за товар Ви нічого не сплачуєте, оплачуєте лише доставку (у випадку браку товара, за доставку повністю сплачує наш магазин).

Ми зобов'язуємося повернути Вам гроші на Ваш банківський рахунок протягом 7 днів з моменту отримання товару, який Вам не підійшов.

 

Не підлягають обміну

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів", наша компанія може відмовити споживачеві в обміні (поверненні) товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

 

Якщо у вас виникли питання щодо повернення або обміну товару, будь ласка, звертайтесь до нашої служби підтримки:

Контакти для зворотного зв’язку:

📞 Телефон: +380 68 891 79 78
📧 Email: eautopartsofficial@gmail.com